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Come posso registrarmi?

È molto semplice, basteranno pochi clic, guarda il seguente video guida. Registrazione e accesso: https://youtu.be/djmmtlr-aRE

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Sono già registrato e vorrei procedere ad un acquisto, come posso farlo?

Grazie per l’interesse mostrato, ti forniamo qui di seguito come procedere all’acquisto. Guida all'acquisto: https://youtu.be/VmyuCVKOsHM

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Posso accedere solo se in possesso di Partita Iva?

Sì, perché trattasi di piattaforma dedicata solo alle professioniste del settore.

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Perché non visualizzo i prezzi?

Per la visualizzazione dei prezzi è necessario accedere con le proprie credenziali, trattandosi di una piattaforma dedicata alle professioniste del settore estetico: inserisci username e password e p...

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Ho fatto un ordine e vorrei procedere al pagamento, dove posso trovare le coordinate bancarie?

Grazie per aver effettuato l’ordine. Riceverai a breve relativa fattura sulla quale verranno riportate anche le coordinate bancarie.

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Vorrei fare un ordine ma non conosco i tempi di consegna.

Nel caso in cui non fosse necessaria ulteriore consulenza integrativa, i tempi di consegna sono di 48 ore circa dalla conferma d’ordine.

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Ho ordinato della merce disponibile ma non mi è arrivata tutta, come mai?

L’offerta dei prodotti presentati sul sito è subordinata alla loro effettiva disponibilità.

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Non riesco a visualizzare correttamente la pagina dello shop online, come posso fare?

Problemi di visualizzazione possono dipendere da una versione non aggiornata del browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari) che si utilizza per la navigazione, oppure da aggi...

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Dove si possono modificare i dati di registrazione e la password?

Per gestire i tuoi dati, entra nel tuo profilo personale nella sezione "Modifica il tuo profilo" e "Modifica la password”.

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Come si reimposta la password di accesso?

Puoi richiedere una nuova password nella pagina di Login, selezionando "Hai perso la password?". Inserisci l'indirizzo email utilizzato per registrarti al sito, clicca su "Invia email" e il gioco è f...

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Come si può ricevere la Newsletter?

Puoi iscriverti alla newsletter durante la procedura d'iscrizione, oppure contatta la nostra assistenza clienti.

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Posso disiscrivermi dalla Newsletter?

Potrai disiscriverti in ogni momento dal link di disiscrizione presente all'interno della Newsletter.

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Quali pagamenti sono accettati sul sito Shop Proequipe?

Puoi scegliere il pagamento che preferisci fra Bonifico anticipato con 3% di sconto o Contrassegno. I costi di gestione dell'ordine sono gratuiti, in caso di condizioni accordate diverse indicarlo nel...

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C'è un importo minimo di acquisto?

Non ci sono limiti minimi di importo per l'acquisto online.

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Riempire il carrello mi obbliga all'acquisto?

Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel carrello. Se si desidera formalizzare l’ordine confermare il carr...

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È possibile modificare un ordine già concluso?

No. È possibile aggiungere o rimuovere articoli dall'ordine o modificare i dati di registrazione e l'indirizzo di spedizione solo durante il processo di acquisto, prima di procedere al pagamento. Una...

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Ho effettuato un ordine dallo Shop, quando riceverò la mia merce?

Riceverai il tuo acquisto in 48 ore lavorative a partire dalla notifica di presa in carico dell’ordine. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore, come condizioni atmosf...

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