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Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini effettuati online tramite la piattaforma shop.proequipe.com vengono consegnati in 48 ore lavorative a partire dalla notifica di presa in carico dell’ordine. Gli ordini standard effettuati...

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Quanto costa la spedizione?

Le spese di trasporto sono pari a 15,00€. Per tutti gli acquisti online superiori ai 500€, le spese di trasporto si riducono a 7,50€, per acquisti superiori a 1000€, la spedizione è gratuita.

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Come si procede se il pacco ha segni di manomissioni o effrazione?

Se il tuo pacco appare danneggiato o non integro, accetta il pacco apponendo riserva sul documento di trasporto del trasportatore e contatta tempestivamente il Servizio Clienti.

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È possibile restituire un prodotto acquistato online che si ritiene difettoso?

Proequipe identifica tutti i prodotti in uscita con la massima cura. Se riscontri anomalie o difetti nel prodotto che hai ricevuto, ti invitiamo a segnalare il problema al nostro Servizio Clienti. For...

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Come procedere se si riceve un prodotto diverso da quello ordinato?

Se ricevi un prodotto diverso rispetto a quello ordinato, ti invitiamo a darne pronta comunicazione al nostro Servizio Clienti. Fornisci tutte le informazioni, specificando il nome del prodotto deside...

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Come avviene il pagamento con Contrassegno?

Puoi pagare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti ordinati. Ricorda che con questo metodo di pagamento vengono accettati contanti o assegno, in caso di contanti ti consigliamo di prepara...

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Dove trovo le coordinate bancarie per procedere ad effettuare il bonifico?

Non appena il tuo ordine sarà processato riceverai dalla nostra amministrazione la fattura relativa alla merce pronta per essere spedita, sul documento saranno indicate le coordinate bancarie da util...

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Come si può richiedere la fattura elettronica?

La fattura elettronica viene emessa ed inviata in automatico a seguire, pertanto si prega di attendere. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni inserite nel form di registrazione, qui...

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